Ποιοι είμαστε στο Hellspin

Το Hellspin Casino λειτουργεί από την TechSolutions Group N.V. και από το 2022 προσφέρουμε στους Έλληνες παίκτες μια πλατφόρμα με πάνω από 4000 παιχνίδια, άδεια της Κουρακάο και πληρωμές που εκκαθαρίζονται μέσα σε 24 ώρες. Σε αυτή τη σελίδα σας εξηγούμε ποιοι στεκόμαστε πίσω από την πλατφόρμα, με ποιον τρόπο είμαστε αδειοδοτημένοι και πώς προστατεύουμε τα χρήματα και τα δεδομένα σας.

Η ιστορία μας

Ενσωματώσαμε το Hellspin το 2022 με έναν στόχο: να χτίσουμε ένα καζίνο που να βάζει τα συγκεκριμένα νούμερα πάνω από τα συνθήματα. Αντί να υποσχόμαστε «εμπειρίες», ξεκινήσαμε με μετρήσιμες δεσμεύσεις, όπως αναλήψεις που εκκαθαρίζονται 0 έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα, και φιλοξενία παιχνιδιών από δώδεκα παρόχους πρώτης γραμμής.

Πριν από την έναρξη, η ομάδα μας είχε χρόνια εμπειρίας σε πλατφόρμες παιχνιδιών. Είδαμε από κοντά τι ενοχλεί τους παίκτες: κρυφές χρεώσεις, αργές πληρωμές, ασαφείς όρους μπόνους. Γι' αυτό σχεδιάσαμε το Hellspin γύρω από τρεις αρχές, καμία χρέωση από το καζίνο στις συναλλαγές, όρους μπόνους γραμμένους με λίγα λόγια και υποστήριξη 24/7 που απαντά στα ελληνικά.

Από το ξεκίνημά μας μεγαλώσαμε με σταθερά βήματα. Προσθέσαμε ενότητας live καζίνο, τουρνουά slots και πρόγραμμα VIP 12 επιπέδων, πάντα βασισμένοι σε ό,τι ζητούσαν οι παίκτες μας.

Τι σας προσφέρουμε

Η βιβλιοθήκη μας περιλαμβάνει πάνω από 4000 παιχνίδια: 3500+ slots, 300+ τραπέζια live καζίνο, 200+ επιτραπέζια, 150+ τζακπότ και 20+ παιχνίδια τύπου crash. Στην προσφορά μας δεν υπάρχει αθλητικό στοίχημα, μόνο καζίνο, ώστε να εστιάζουμε εξ ολοκλήρου στην ποιότητα των παιχνιδιών.

Πάροχοι: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Quickspin, Push Gaming, Nolimit City, Big Time Gaming, Red Tiger, Betsoft, Relax Gaming
Καταθέσεις: Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Tether
Ελάχιστη κατάθεση και ανάληψη: 10 EUR, χωρίς χρεώσεις από εμάς
Όρια αναλήψεων: έως 4000 EUR ημερησίως και 8000 EUR εβδομαδιαία
Κρυπτονομίσματα: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin, Ripple

Άδεια και κανονιστική συμμόρφωση

Λειτουργούμε με άδεια της Κουρακάο, αριθμός 8048/JAZ2021-045, που εκδόθηκε στην TechSolutions Group N.V. Η άδεια μάς δεσμεύει σε τακτικούς ελέγχους συμμόρφωσης, διαφανείς όρους πληρωμών και εποπτικό έλεγχο της γεννήτριας τυχαίων αριθμών από ανεξάρτητους φορείς.

Η συμμόρφωση δεν σταματά στην άδεια. Εφαρμόζουμε πλήρη επαλήθευση KYC πριν από την πρώτη ανάληψη: ταυτότητα δημόσιου φορέα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 ωρών και δεν μπορεί να την παρακάμψει κανείς, ούτε οι ίδιοι οι λογαριασμοί VIP.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Όλη η κυκλοφορία στην πλατφόρμα μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS, τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται διακριτά από τα λειτουργικά μας κεφάλαια και κάθε αίτημα ανάληξης περνά από έλεγχο απάτης πριν την εκκαθάριση. Τα δεδομένα σας φυλάσσονται σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας δεδομένων της Κουρακάο.

Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών καθορίζονται από πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών. Οι πάροχοι μας υποβάλλουν το λογισμικό τους σε δοκιμές από ανεξάρτητα εργαστήρια και εμείς παρακολουθούμε τα RTP κάθε παιχνιδιού ώστε να ταιριάζουν με τα δηλωμένα ποσοστά επιστροφής. Στα κρυπτονομίσματα προσφέρουμε επιπλέον επαληθεύσιμες συναλλαγές μέσω blockchain.

Σε κάθε διαφορογνωμία υπάρχει σαφής διαδικασία: υποβάλετε το αίτημά σας στο [email protected] ή μέσω live chat και σας δίνουμε τεκμηριωμένη απάντηση, όχι αυτόματο υπόδειγμα. Αν κάτι μείνει αναπάντητο, το εκκρεμές φθάνει απευθείας στον υπεύθυνο συμμόρφωσης.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Θεωρούμε το υπεύθυνο παιχνίδι προϋπόθεση λειτουργίας και όχι διαφημιστικό επιχείρημα. Γι' αυτό δίνουμε σε κάθε παίκτη εργαλεία ελέγχου εντός του λογαριασμού του.

Συνεργαζόμαστε με αξιόλογους οργανισμούς υποστήριξης και σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνείτε μαζί τους χωρίς δισταγμό αν το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση.

Όρια καταθέσεων και ορίων απωλειών που ορίζετε εσείς
Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
Περίοδοι ψύξης και αυτοαποκλεισμός
Συνεργασία με τους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Επικοινωνήστε μαζί μας

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται ομάδα ανθρώπων που απαντά αληθινά. Το live chat λειτουργεί 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα ελληνικά και σε άλλες τέσσερις γλώσσες, και το [email protected] διαβάζεται από πραγματικούς πράκτορες και όχι μόνο από αυτόματο σύστημα.

Στην Hellspin θεωρούμε ότι κερδίζουμε την εμπιστοσύνη σας κάθε μέρα ξεχωριστά. Γι' αυτό σας ευχαριστούμε που είστε εδώ και σας περιμένουμε να μας γράψετε για οτιδήποτε σας απασχολεί.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Live chat: διαθέσιμος 24/7
Email: [email protected]
Γλώσσες υποστήριξης: Ελληνικά, English, German, French, Italian
Κινητό: πλήρως βελτιστοποιημένο site HTML5 για iOS και Android, χωρίς λήψη εφαρμογής

Frequently asked questions

Ποιος κατέχει και λειτουργεί το Hellspin Casino;

Το Hellspin λειτουργεί από την TechSolutions Group N.V., αδειοδοτημένη εταιρεία με έδρα την Κουρακάο, από το 2022.

Με ποια άδεια λειτουργείτε;

Λειτουργούμε με άδεια της Κουρακάο, αριθμός 8048/JAZ2021-045.

Πόσο γρήγορα εκκαθαρίζετε τις αναλήψεις;

Οι αναλήψεις μέσω ηλεκτρονικών πορτοφόλιων και κρυπτονομισμάτων εκκαθαρίζονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ για κάρτες και τραπεζική μεταφορά χρειάζονται 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την πλατφόρμα, τηρούμε τα κεφάλαια των παικτών ξεχωριστά και εφαρμόζουμε πλήρη επαλήθευση KYC πριν από την πρώτη ανάληψη.